SEO優(yōu)化流量和改善頁(yè)面不是網(wǎng)站分析師的直接工作,但一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站分析師得有能力為產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)部門提供分析和建議,并在公司中形成數(shù)據(jù)氛圍,保證各個(gè)部門向著同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。畢竟,網(wǎng)站分析是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程。而流量對(duì)一家互聯(lián)網(wǎng)公司的重要性不言而喻,所以我們做流量分析、內(nèi)容分析和轉(zhuǎn)化分析等工作,因?yàn)槲覀冴P(guān)心流量的背后能為網(wǎng)站帶來(lái)多少收入。
1.2流量數(shù)據(jù)的分類
直接流量:是指訪問(wèn)者直接輸入域名訪問(wèn)網(wǎng)站產(chǎn)生的流量;
1.3直接流量的分類及分析
假如發(fā)生referer信息的丟失,推介流量便會(huì)被系統(tǒng)算做直接流量;當(dāng)訪問(wèn)者首先通過(guò)搜索引擎或標(biāo)記鏈接訪問(wèn)網(wǎng)站后,再次直接訪問(wèn)時(shí),這部分也會(huì)被記錄為之前的訪問(wèn)來(lái)源,算做直接流量。由于直接流量的復(fù)雜性,我們?cè)诜治銮暗门逯苯恿髁康姆诸惤M成和對(duì)應(yīng)的分析法。
1.3.1直接流量的分類
直接流量通常包含以下三大類的流量,如圖:
針對(duì)瀏覽器地址欄產(chǎn)生的流量,一般從Landing Page、頁(yè)面訪問(wèn)路徑進(jìn)行分析。
1)Landing Page:由于大部分是網(wǎng)站的首頁(yè),如果Landing Page不是網(wǎng)站首頁(yè)的那部分流量,大部分都不是瀏覽器地址欄產(chǎn)生的流量。
2)頁(yè)面訪問(wèn)路徑:當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的直接流量變高,或者質(zhì)量變差等異,F(xiàn)象,一般以網(wǎng)站首頁(yè)為起點(diǎn),通過(guò)路徑分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。知道真實(shí)和虛假流量的特征后,那么如何辨別呢?通常,辨別虛假流量是通過(guò)判斷流量產(chǎn)生的時(shí)間/地理位置/網(wǎng)絡(luò)屬性/跳出率,訪客進(jìn)入頁(yè)面的路徑/點(diǎn)擊分布圖/重合度/忠誠(chéng)度去分析的。
2)流量的地理來(lái)源
通常訪客是來(lái)自各個(gè)不同的地理位置,而虛假流量很難使用多個(gè)IP來(lái)產(chǎn)生流量,所以如果流量集中來(lái)自一個(gè)地區(qū)就比較可疑了。
3、流量的網(wǎng)絡(luò)屬性
真實(shí)流量下,訪客網(wǎng)絡(luò)的接入方式應(yīng)該是千差萬(wàn)別的,而虛假流量的接入一般比較單一。所以,如果訪客接入方式只提供1-2種服務(wù)提供商的名稱就比較可疑了。
4)流量的跳出率
真實(shí)流量下,訪客可能在任何時(shí)間跳出,如果跳出率比較集中在某一個(gè)時(shí)間段,則要重點(diǎn)分析那個(gè)時(shí)間段的流量地理來(lái)源以及流量的網(wǎng)絡(luò)屬性了。
5)進(jìn)入入徑&點(diǎn)擊分布圖
通常,由于廣告活動(dòng)會(huì)有一個(gè)登錄頁(yè)面,所以流量入口只有一個(gè)。真實(shí)訪客進(jìn)來(lái)后會(huì)點(diǎn)擊不同的鏈接,可能在任何一個(gè)頁(yè)面離開,而虛假流量的訪問(wèn)路徑與離開頁(yè)面一般都相同。
6)訪客忠誠(chéng)度分析
通常來(lái)說(shuō),一定數(shù)量的訪客訪問(wèn)網(wǎng)站后是會(huì)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行回訪的,即使數(shù)量很少。所以,真實(shí)流量會(huì)有訪客再次回訪的行為產(chǎn)生,而虛假流量一般是不會(huì)有回訪的,對(duì)于那些沒有回訪的流量一般是異常的。
7)訪客重合度分析
對(duì)于不同的流量渠道,可以使用訪客重合度分析法判斷是否為虛假流量。一般,當(dāng)某個(gè)渠道在短時(shí)間內(nèi)有較高訪客重合度時(shí)候,就需要進(jìn)一步檢查流量的質(zhì)量了。
二、常用的網(wǎng)站流量分析工具有哪些?
目前,市面上常用的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析工具有友盟、talking data 、百度統(tǒng)計(jì)、諧云等,下面主要說(shuō)下這幾個(gè)主流工具的使用特點(diǎn),它們的對(duì)比如下:
三、如何進(jìn)行網(wǎng)站流量的質(zhì)量分析?
知道了哪部分才是網(wǎng)站的真實(shí)流量,那么對(duì)于這部分真實(shí)流量的質(zhì)量該如何評(píng)估呢? 我們?nèi)ピu(píng)估網(wǎng)站流量的質(zhì)量是因?yàn)橹挥斜WC有質(zhì)量的流量,才能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。
網(wǎng)站的質(zhì)量分析一般是按照質(zhì)和量?jī)蓚(gè)維度來(lái)衡量的,如下圖所示: